Vous avez un problème avec votre cambiste en ligne

Les négociants en devises domiciliés en Suisse ont généralement besoin d'une autorisation bancaire. De nombreux fournisseurs en ligne sont basés à l'étranger mais s'adressent toujours aux clients suisses.

Connexions suisses

La SFMA reçoit fréquemment des plaintes concernant des négociants de change en ligne étrangers qui utilisent des adresses de contact suisses, des comptes bancaires suisses ou du marketing destiné aux clients suisses. Ces liens peuvent être pertinents pour évaluer si le droit suisse des marchés financiers est en cause.

Ce que la SFMA peut examiner

La SFMA peut vérifier des indices concrets d'activités non autorisées ou de violations du droit de la surveillance. Il ne peut pas récupérer les pertes commerciales, annuler les transactions ou obliger un revendeur en ligne à verser une compensation.

Des preuves à conserver

Conservez les captures d'écran de la plateforme, les relevés de compte, les instructions de paiement, les journaux de discussion, les e-mails, les conditions générales, les noms des personnes de contact et les informations sur les comptes bancaires destinataires.